2025年，池州市中医医院深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《医疗卫生机构信息公开管理办法》等文件要求，坚持“合法合规、真实准确、便民实用、及时主动”原则，结合三级中医医院职能定位，全面推进信息公开工作，切实保障群众知情权、参与权和监督权。现将池州市中医医院2025年信息公开工作总结和2026年信息公开工作计划汇报如下：

一、2025年信息公开工作总结

（一）重点工作推进情况

1.基础信息公开全面规范：我院严格按照医疗机构信息公开目录及上级主管部门要求，通过医院官网、门诊大厅电子屏、微信公众号等渠道，主动公开各类医疗基础信息，并结合医院发展实际情况持续动态更新。信息内容包括但不限于医院概况、科室专业介绍、医疗设备配置、医院地址、交通路线、联系方式等。全年累计发布并更新基础信息40余条，其中更新医院简介1条、科室介绍21条、人员信息1条、联系方式5条等，切实保障公众的知情权与监督权，有效提升医院公信力。

2.服务信息公开精准高效：我院聚焦患者就医全流程，优化信息公开场景，提升就医服务便捷度。在诊疗服务环节，重点公开门诊急诊时间、预约挂号方式、就诊流程、住院服务流程及长三角专家坐诊信息，引导患者有序就医；针对临床检验、超声、CT等辅助检查项目，规范公开预约流程、报告时限及注意事项，清晰告知患者各项流程节点，减少患者等候焦虑，以透明化的信息服务提升患者就医体验。全年累计发布并更新服务信息200余次，涵盖诊疗服务、检查检验、药品耗材等多个关键领域，信息查询便捷度和患者满意度显著提升。

3.价格与收费信息公开透明：我院严格执行医疗服务价格公示制度，认真落实上级部门关于重点领域信息公开的部署要求，聚焦医疗服务价格、药品耗材采购、医保政策等群众高度关注的领域，精准公开相关信息。通过官网专题专栏、收费窗口公示等形式，主动公开医疗服务项目价格、医保报销政策及流程。全年累计公开重点领域信息20余条，让群众清晰了解医疗服务价格和收费信息，增强医疗服务透明度。

4.信息公开渠道不断优化：进一步完善“线上+线下”多元信息公开矩阵。线上优化医院官网信息公开专栏，分类整合基础信息、服务信息、重点领域信息等板块；微信公众号开设长三角专家坐诊、专家门诊排班、健康义诊等专题专栏，及时推送最新就医信息和公开内容，线上累计发布各类信息260余条。线下通过门诊大厅电子屏、医院公示栏、宣传手册等载体，更新相关信息10余版，打通信息公开“最后一公里”。

（二）存在的问题与不足

1.信息公开时效性有待提升：部分就医动态信息更新存在延迟，如专家出诊调整、临时停诊通知，容易影响患者就医规划。

2.信息公开内容深度不足：公开信息较为基础，针对中医特色诊疗服务、健康科普等特色内容的公开力度不够，对复杂政策、专业医疗信息的解读不够通俗，群众理解难度较大。

3.信息公开工作机制不够健全：缺乏专职信息公开管理人员，由办公室人员兼职负责，导致信息审核、更新、回应等工作衔接不够顺畅，工作效率和质量有待进一步提高。

二、2026年信息公开工作计划

2026年，医院将以患者需求为导向，全面提升信息公开工作质量，助力医院高质量发展。重点做好以下工作：

（一）健全信息公开制度体系

为做好2026年信息公开工作，我院将严格按照医疗机构信息公开目录及上级主管部门要求，明确公开范围、责任科室、更新时限，将医疗服务、价格收费、行风建设、科研教学等多项信息纳入信息公开清单，规范信息采集、审核、发布流程，确保公开内容标准化、规范化。

（二）优化信息公开内容与重点

在主动公开医疗基础信息、服务信息、价格与收费信息的基础上，补充完善中医特色诊疗服务信息公开，重点公开中医专科专病介绍、长三角名中医简介及坐诊信息、中医适宜技术推广情况等内容，并通过微信公众号、视频号、抖音号等发布中医养生保健、疾病预防等科普知识，进一步凸显三级中医医院特色优势，提升信息公开的针对性和实用性。

（三）提升信息公开专业能力

2026年，聚焦信息公开工作队伍能力建设，计划组织开展专题培训。重点面向信息公开专职人员及各科室信息员，围绕《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗卫生机构信息公开管理办法》等核心法规政策、信息公开范围界定与流程规范等关键内容开展培训，全面提升信息公开专业能力，为信息公开工作推进筑牢人才支撑。